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Finalidades
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¿Es necesario tu consentimiento expreso?
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- Para proporcionarte un presupuesto y la emisión de este contrato de seguro.
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- No, en la medida en que el tratamiento de los datos sea necesario para cumplir con las obligaciones establecidas en el contrato de seguro del que tú seas parte, y para tomar las medidas necesarias previas a la formalización de este contrato.
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- Administración del contrato de seguro (p. ej., tramitación de siniestros y reclamaciones, investigaciones y peritaciones necesarias para determinar la existencia y cobertura del siniestro declarado y el importe de las indemnizaciones que se deban abonar o el tipo de asistencia que se debe prestar, etc…).
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- Solicitaremos tu consentimiento expreso para el caso de gestión de siniestros y reclamaciones que requieran necesariamente el tratamiento de las siguientes categorías de datos: origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliaciones a sindicatos, datos genéticos o biométricos, datos de salud, vida u orientación sexual, condenas o delitos penales.
No obstante, podremos tratar estos datos sin tu consentimiento si (1) existe un interés vital del interesado o de cualquier otra persona física, y (2) si el interesado no está física o legalmente en capacidad de dar su consentimiento (p. ej., en situaciones de emergencia).
- Si para la tramitación del siniestro y/o de la reclamación no se requiere el tratamiento de estas categorías especiales de datos, no estaremos obligados a obtener tu consentimiento en la medida en que sean necesarias para proporcionarte a ti los beneficios y/o servicios a los que tienes derecho por el seguro contratado.
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- Para llevar a cabo encuestas de calidad sobre los servicios prestados con el fin de evaluar tu grado de satisfacción y mejorarlo.
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- No, ya que constituye un interés legítimo del Responsable de tratamiento tratar los datos personales necesarios para contactar contigo tras la gestión de un siniestro o de prestarte asistencia, con el fin de garantizar que hemos cumplido con nuestras obligaciones en relación con los beneficios y/o servicios establecidos en el contrato de seguro. No obstante, tienes derecho a oponerte a ello poniéndote en contacto con nosotros como se especifica en el apartado 8 de esta Declaración.
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- Para el cumplimiento de una obligación legal (p. ej., aquellas derivadas de las leyes que regulan los contratos y la normativa aplicable en materia de seguros, obligaciones fiscales, contables y administrativas, cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y revisión de pagos a sancionados con el objeto de verificar que no se efectúa ningún pago o presta servicios a personas, países o sectores sancionados por normativa que impide o restringe la realización de pagos y/o prestación de servicios.
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- No, en la medida en que estas actividades de tratamiento estén autorizadas o sean incluso exigidas expresa y legalmente, estamos autorizados a tratar tu información personal y a conservar la documentación de respaldo necesaria para estos fines, sin tener que solicitar tu consentimiento.
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- Prevención, investigación y detección del fraude incluyendo, cuando sea apropiado, por ejemplo (pero sin limitación a estas actividades únicamente) la comparación de tu información con solicitudes de servicio, siniestros y/o reclamaciones anteriores, o la comprobación en sistemas de registro comunes y compartidos de gestión de siniestros de seguros.
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- No, ya que la detección y prevención del fraude es un interés legítimo del responsable del tratamiento y, por lo tanto, estamos autorizados a tratar tus datos para esta finalidad sin necesidad de solicitar tu consentimiento.
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- Finalidades de auditoría, para cumplir obligaciones legales o políticas internas de la empresa o Grupo Allianz Partners.
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- Podremos tratar tus datos personales en el marco de auditorías internas o externas exigidas por la ley o por las políticas internas de la empresa o del Grupo Allianz Partners. No solicitaremos tu consentimiento para estos tratamientos en la medida en que estén legitimados por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables o en aplicación del interés legítimo que tenemos. No obstante, nos aseguraremos de que se usen solo los datos personales estrictamente necesarios y que se traten con absoluta confidencialidad.
Las auditorías internas son llevadas a cabo generalmente por nuestra entidad matriz Allianz Partners SAS (7 Rue Dora Maar, 93400 Saint-Ouen, Francia)
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- Para realizar análisis estadísticos y de control de calidad, realizándose en base a datos agregados, así como del nivel de siniestralidad
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- Si llevamos a cabo alguna de estas actividades de tratamiento, lo haremos agrupando y anonimizando los datos. Después de este proceso, los datos ya no se consideran «personales» y tu consentimiento no es obligatorio
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- Para la gestión de recuperación de deudas (p. ej., para reclamar el pago de la prima o las responsabilidades de terceros, para distribuir el importe de la indemnización entre diferentes compañías de seguros que cubran el mismo riesgo en caso de seguro múltiple)
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- No, cuando el tratamiento de tus datos personales, incluso las categorías especiales de datos (origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, salud, vida sexual u orientación sexual, condenas penales o delitos), pueda ser necesario para determinar, ejercer o defender derechos legales, trataremos tus datos en atención a nuestro interés legítimo.
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- Para informarte, o permitir que las empresas del Grupo Allianz y determinados terceros te informen, sobre productos y servicios que creamos que pueden interesarte, de conformidad con tus preferencias de marketing.
Puedes modificar estas preferencias de marketing en cualquier momento a través de los enlaces que proporcionaremos en cada comunicación para darse de baja, mediante las opciones en tu portal de cliente (cuando estén disponibles), o contactando con nosotros como se especifica en la cláusula 8 a continuación.
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- Trataremos tu información personal únicamente con estos fines si la legislación lo autoriza (y dentro de los límites y cumpliendo los requisitos de esas autorizaciones legales), u obteniendo tu consentimiento expreso después de facilitarte información sobre los criterios que utilizamos para crear perfiles y el impacto/consecuencias y ventajas para ti de esa elaboración de perfiles.
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- Para personalizar tu experiencia en nuestros portales y sitios web (presentando productos, servicios, mensajes de marketing, ofertas y contenidos adaptados a ti) o utilizando tecnología informatizada para evaluar qué productos pueden ser los más adecuados para ti.
Podrás modificar estas actividades de tratamiento utilizando las opciones disponibles en tu navegador (p. ej., en el caso del uso de cookies y dispositivos similares) o contactando con nosotros como se especifica en la cláusula 8 más adelante.
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- Solicitaremos tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales.
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- Para la toma de decisiones automatizadas, es decir, para tomar decisiones que (1) se basen únicamente en un tratamiento automatizado y (2) puedan tener efectos legales o significativos para tí.
Ejemplos de decisiones automatizadas que den lugar a efectos legales podrían ser la cancelación automatizada de un contrato, o la denegación automatizada de un siniestro, lo cual afecta a tus derechos conforme al contrato de seguro, etc.
Ejemplos de decisiones automatizadas que den lugar a efectos importantes similares son las que afectan a tus circunstancias financieras (como la denegación automática de una póliza de seguro) o a tu acceso a nuestros servicios de asistencia sanitaria.
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- Obtendremos tu consentimiento para estas actividades de tratamiento (cuando proceda), en particular, si los datos en cuestión son datos personales de categorías especiales (origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, salud, vida sexual u orientación sexual, condenas penales o delitos)
- Si no hay relación con categorías especiales de datos personales y el fin de estas decisiones es suscribir tu seguro y/o tramitar tu siniestro, no necesitaremos obtener tu consentimiento expreso.
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- Para redistribuir riesgos mediante reaseguros y coaseguros
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- Podemos tratar y compartir tus datos personales con otras compañías de seguros y reaseguros con las que hayamos firmado, o con las que firmemos, acuerdos de coaseguro o reaseguro.
El coaseguro es la cobertura del riesgo por varias compañías de seguros en virtud de un único contrato de seguro, donde cada una de ellas asume un porcentaje del riesgo o se distribuyen las coberturas entre ellas.
El reaseguro es la «subcontratación» de la cobertura de parte del riesgo en una tercera compañía de reaseguros. No obstante, se trata de un acuerdo interno entre nosotros y la reaseguradora, y tú no tienes una relación contractual directa con ella.
Esta distribución de riesgos es un interés legítimo de las compañías de seguros, e incluso suele estar autorizada por la legislación (incluido el intercambio de los datos personales estrictamente necesarios para ello)
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